Freizeitbetrieb, Mehrsprachige Site mit Buchungs-Anfrage
Freizeitbetrieb mit deutscher Stammkundschaft und wachsendem Anteil an internationalen Gästen. Alte Site nur deutsch, Saison-Wechsel manuell, Anfragen oft über Telefon, mit hohem Streuverlust. Neue Site dreisprachig, mit klar getrennten Sommer-/Winter-Angeboten und einfachem Anfrage-Formular, das in eine sortierte Mailbox läuft.
- Kunde
- Salzburger Freizeit- und Erlebnisbetrieb
- Branche
- Tourismus & Freizeit
- Zeitraum
- 2024–2025
- Umfang
- Relaunch + Mehrsprachigkeit + Saison-Steuerung
Ausgangslage
Freizeit- und Erlebnisbetrieb im Salzburger Land, ganzjähriger Betrieb mit unterschiedlichem Sommer- und Winter-Angebot. Gästeanteil aus Deutschland dominant, wachsender Anteil aus den Niederlanden, Tschechien und vereinzelt Italien. Bestehende Site nur deutsch, Saison-Wechsel zweimal jährlich händisch (langwierig), Buchungs-Anfragen liefen überwiegend über das Telefon oder eine generische Mail-Adresse, Rückläufigkeit hoch.
Vorgehen
Relaunch auf Hugo mit voll integrierter Mehrsprachigkeit (DE, EN, NL) und vorbereiteter vierter Sprache (IT). Inhalts-Pflege für alle Sprachen über Markdown-Dateien, klar nebeneinander (kein Plugin-Bauchschmerz).
Saison-Steuerung: Sommer- und Winter-Inhalte in eigenen Bereichen, mit zwei Klicks im Frontmatter umgeschaltet. Bild-Stimmung, Preise, Öffnungszeiten passen sich entsprechend an.
Anfrage-Formular ersetzte die generische Mail-Adresse. Felder strukturiert (Gruppen-Größe, Wunsch-Datum, gewünschte Aktivität), Mail landete in einer eigenen, vor-sortierten Inbox.
Lokales SEO mit TouristAttraction-Schema, Google Business Profile parallel gepflegt, Bewertungen aus den wichtigsten Plattformen direkt eingebunden.
Resultat
Ladezeit von über 3 Sekunden auf unter 0,9. International deutlich höhere Besucher-Zahlen (vor allem aus NL, deutlich sichtbar im ersten Sommer nach Relaunch). Anfrage-Formular wurde innerhalb weniger Monate zum dominanten Buchungs-Kanal vor dem Telefon, mit klar besserer Anfrage-Qualität (vorausgefüllte Felder, vorhandene Datums-Angabe).
Saison-Wechsel dauert jetzt unter einer Stunde statt zwei Tagen.
Wie es heute läuft
Wartung im Festpreis-Monatspaket. Saison-Wechsel mache ich auf Zuruf oder das Team selbst (kurze Schulung war Teil der Übergabe). Vierte Sprache (IT) wurde im zweiten Jahr aktiviert, lief technisch ohne Anpassung mit.